El "Pago Móvil" o contactless ya es una realidad

Pago Móvil o contactless alude a un conjunto de servicios que permiten realizar transacciones financieras a través de teléfonos móviles.

Como parte de lo que genéricamente se llaman “pagos móviles” se distinguen al menos tres tipos de operaciones diferentes:

-Transferencia de dinero (entre distintos usuarios de telefonía móvil)

-Compras (comercio electrónico móvil o Mcommerce)

-Pago móvil en el punto de venta utilizando el propio teléfono y acercándolo a un determinado lector, por ejemplo a través de la tecnología NFC (Near field communication -en español: Comunicación de Campo Cercano- es una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos).

En España, las tres grandes compañías de telefonía móvil del país (Telefónica, Orange y Vodafone) unificaron en 2011 sus estándares de NFC para impulsar el uso del pago móvil entre los usuarios. Sin embargo, el primer sistema real de pago por móvil en establecimientos en España es Momo Pocket que inició su actividad en Febrero de 2013. Concretamente este método se está impulsando en ciudades que, como Barcelona, han apostado por las características de las smart cities y por las nuevas tecnologías. En este sentido, el Ayuntamiento de Barcelona está impulsando un conjunto de iniciativas que tienen por objetivo fomentar la creación de nuevos servicios por los ciudadanos a través del canal móvil. Esta iniciativa se desplegó a partir del Barcelona Capital Mundial Móvil (Mobile World Congress) (MWC).

El servicio Barcelona Contactless es una Plataforma que permite acceder a servicios de información de proximidad mediante tecnologías contactless (NFC y QR). El usuario obtiene información precisa de la ciudad, dependiendo del momento y el lugar donde se encuentra. Actualmente hay unos 600 puntos de acceso contactless.

Algunas de las ventajas y desventajas que a primera vista surgen a la hora de analizar este tipo de forma de pago que se perfila como la siguiente gran revolución desde las tarjetas de crédito son las siguientes:

Consecuencias positivas

-Los avances tecnológicos de los nuevos y futuros terminales inteligentes permitirán incrementar la seguridad de este tipo de pagos asociando la huella dactilar del usuario a la seguridad de su cuenta, por ejemplo. Hay rumores de que Apple ya está trabajando en ello.

http://www.elpais.com.uy/economia/empresas/apple-presentaria-servicio-pago-movil.html

­-Los terminales y sus sistemas operativos ya llevan integradas aplicaciones como por ejemplo Passbook en el nuevo iOS, Google Wallet o las tecnologías NFC (near field communications)  que están pensadas para potenciar este tipo de sistemas de pago.

-Las nuevas capacidades de pago de estas aplicaciones van mucho más allá de las que proporciona la tarjeta de crédito, puede cambiar por completo la experiencia de compra.

-Según muestran las estadísticas los usuarios cada vez se sienten más confortables centralizando sus asuntos en un mismo dispositivo y esto es un buen dato a la hora de hablar de pagos móviles.

-Una buena aplicación de pago móvil te permite llevar todas tus tarjetas integradas en un solo sistema, y así procesar varias opciones de pago que sean más convenientes para el usuario.

-Los terminales móviles inteligentes pueden mejorar sustancialmente la interacción entre vendedores y compradores, yendo más allá del mero pago.

-Casi todas las grandes compañías como Google, Apple o Ericsson incluyen ya soluciones de este tipo.

-Buenas expectativas. Se espera que más de un trillón de transacciones se realicen a través de pagos y cobros móviles, según IDC Financial Insights.

Consecuencias negativas

-Sin duda, uno de los mayores fantasmas que planean sobre este tipo de pagos es la seguridad. Los teléfonos inteligentes almacenan ya tal cantidad de información personal relevante que la pérdida o el robo de los mismos puede suponer una catástrofe y esto, sin duda, afecta a los pagos móviles. Perder el teléfono de la forma que sea puede suponer un problema muy similar o superior a perder una tarjeta de crédito.

-Antes si perdías tu tarjeta podías solucionar el problema por teléfono, pero ¿qué pasa si tu tarjeta de crédito está dentro de tu teléfono y lo pierdes?, el problema se duplica. 

-Como todo lo digital, estos sistemas están  bajo la observación de todo tipo de hackers. Los sistemas de protección se perfilan como algo fundamental a la hora de generar confianza y alejar miedos en los usuarios sobre este tipo de sistemas.

-Por otro lado, la conveniencia y comodidad, mientras este tipo de métodos de pago sean más complicados de usar que los ya existentes, no encontraran su espacio frente a ellas. Para que estos sistemas sean universales deben avanzar mucho en este aspecto.

-En cuanto a los comercios o empresas que aceptan este tipo de pagos, también nos encontramos con algunas barreras, como son las tasas transaccionales. En un principio no resultarían rentables en pequeños pagos. 

-Añadiríamos un coste adicional en los comercios.